赢了网：以偶发性刚需的诉讼服务为切入点

2，法律服务的专业性使得很多客户不知道自己遇到的问题该如何解决，通过竞标的方式，至少有5名左右的律师可以给客户提供『有一定参考价值的服务方案』；试问一句，现有法律电商有哪家能有这样好的服务？

两个核心点：对行业有独立思考和理解，脚踏实地服务用户。 有了这两点，事情通常就能成功。

以英利网为例。 英利网目前提供付费“找律师打官司”和免费“法律咨询”两种业务。

1、以偶发、急需的诉讼服务为切入点：

目前，迎迎网的客户群在C端。 我们希望通过律师竞价模式帮助客户找到最合适的律师。 为什么我们要通过律师招标的方式为客户提供服务？ 我们主要有两个考虑：

1.线下律师费基本都是随机报价，客户不知道合理的市场价格是多少。 通过英利网，客户至少可以知道“相对合理的收费范围”在哪里；

2、法律服务的专业性让很多客户不知道如何解决遇到的问题。 通过竞标，至少有5名左右律师可以为客户提供“具有一定参考价值的服务方案”；

当然，考虑到客户面临多种服务方案而不知如何选择，英利网为每位客户配备了专属法律顾问，全程跟踪客户并为其提供服务，包括律师法律服务。 律师选聘意见解读及相关参考。 所有服务都是免费的。

请问，现有哪家合法的电商公司可以提供这么好的服务？

此外，为保证英利网律师的服务质量，英利网借鉴淘宝购物模式，提出律师收费平台保障服务。 简而言之，当客户决定委托律师时，他或她向赢灵网支付律师费，赢灵网作为第三方为用户提供服务保障。 后续案件完成后，赢灵网会在电话后将律师信息返回给客户。 如果律师在服务过程中未履行职责，英利网将首先向委托人支付全额律师费。

我再问一下，现有合法的电商公司有哪些可以做到这一点？

2、免费法律咨询

如果你有时间去其他法律服务网站使用他们的免费法律咨询服务，通常会得到一句简单的话：“你可以打官司，面谈/建议打电话XXXXX”。 这样做的目的很简单，就是律师希望赢得与客户线下见面，以确保合同和付款。 这是可以理解的，但是这方面还有一些重大优化的空间：

1、律师为了争取面对面的销售，难免会说一半，说一半。 对于急需问题答案的客户来说，这应该是非常不舒服的网站的优化，对吧？

2. 线下会议需要委托人和律师自行安排。 委托人通常要在工作日上班，律师也在工作日上班，这使得双方见面沟通的时间（隐含经济）成本非常高。

所以我们需要咨询三个原因：

（1）诉讼频率不高，高流量咨询肯定是首选；

（2）为保证免费法律咨询的服务质量，赢赢网设有专门的法律顾问团队，为用户提供高质量的咨询。 对团队成员的考核不是“转换客户法”，而是客户对其服务的满意率。 这样，大家就会愿意提供免费服务，优质的服务有利于树立盈盈网的品牌。 从我们现有的客户反馈来看网站的优化，点赞比例非常高；

（3）部分咨询客户必然有后续诉讼的需要。 一旦初期的服务体验良好，盈盈网自然可以成为后期付费律师的首选。