济南优化供电营商环境17项服务举措力争“一次都不跑”

可容缺受理居民及政企用户用电业务，剩余未交资料，在后续业务办理过程中补齐即可。按照“能并则并、能简则简”原则，我市推出了简化“获得电力”的6方面、17项服务举措。通过业务“一链办理”，实现在线提交10千伏及以下电力接入外线工程

“用电”主要评估企业获得永久电力连接的程序、时间和成本，以及电力供应的可靠性和电费透明度指标，是进一步改善营商环境的重要环节和关键指标。22日上午，济南市委、市政府召开新闻发布会，发布优化全市供电营商环境的17项服务措施。记者了解到，未来全市高低压应用材料将分别精简为3种和2种。可承接居民及政企用户用电业务，剩余未提交信息可在后续业务办理过程中完成。

力争“不跑一次”，确保“最多跑一次”。

按照“能合、能简”的原则，全市推出6个方面、17项服务举措，简化“用电”。

●简化电力处理信息

实行“一证受理”的宽容，居民可提供身份证，政企用户提供营业执照（或组织代码证）办理用电业务;严格执行一次性通知，提供“无需填表”服务;推进政务信息共享，实现与企划、工商、公安等部门的信息共享。

●减少电力连接

取消符合条件的客户的外部工程实施链接。高压电源链路简化为三个环节：用电、方案回复和电表安装、电源连接;低压降压分为用电、电表安装、电源连接两个环节;全面实施外线接入行政审批“一环路办理”;实施主动服务，通过“线上用电服务”、预约服务、上门集费、免费送货等服务方式，减少客户往返次数，力争客户“不跑一次”为客户用电济南网站优化，确保客户用电“最多一次”。

●压缩运行时间

提前对接客户用电需求，为重点项目提供前期咨询服务，提前启动配套电网项目建设;全面推进不间断电源连接;严格贯彻“先接入，后转化”的原则。

●降低运行电力成本

延伸电网投资接口，将符合条件的大中型企业客户投资接口延伸至客户红线，实现城市规划区、农村及以下小微企业低压接入“零投资”;对于35kV及以上的客户，供电公司将免费提供保护估价核算服务;2019年，一般工商业企业平均电价再下调10%。

●拓展电力增值服务

实行行政企业客户经理制度;全力支持重点项目建设;落实明星客户“三定”服务。

●提高供电服务的透明度

每年2月发布市县供电企业信息披露年度报告;每年1月，上一年用户平均停电时间、平均停电频率数据在国家能源局山东省监察办公室、山东省能源局网站公布;规范电价公开发布机制。

“三省”“三零”服务为企业提供更多便利

简化“用电”服务举措实施后，企业能享受到哪些便利和好处？记者在发布会上了解到，对于大中型企业来说，效益主要体现在“三省”上。首先是“节省时间”运行电力。供电公司将主动对接重点项目的用电需求，提供前期咨询服务，全程跟踪客户项目进度。通过业务的“一链条处理”，1万伏及以下接入外线项目的行政审批材料可以在线提交。二是运行电力“省力”。客户经理上门服务次数增加，供电公司在答完供电方案后，提供技术指导、竣工验收等上门服务不少于两次。供电方案、供电合同等供电材料可免费邮寄，减少客户进出营业厅的次数。三是通过通电来“省钱”。提高接入容量标准，全面开放电网资源，对不属于公司红线投资范围的项目，优先使用公线供电。供电公司将免费为万伏受电项目提供免费典型设计咨询和工程造价咨询服务，每年为三星及以上用户提供一次免费预防性试验、能效诊断、节能咨询等综合能源服务济南网站优化，指导用户实施电能替代或节能改造，实现降本增效增加。

小微企业将享受“三零”服务。在线服务“零门到门”。供电公司为在线客户提供更多便利，主动预约上门服务，客户经理根据预约时间准时提供上门服务。通过“零批准”简化程序。满足电表直接安装条件的，应当直接安装电表并现场接通电源;如无直接电表安装条件，应当现场共同制定配套电网工程方案。开发并应用勘察设计综合平台，结合典型设计，实现配套电网工程方案的自动化编制。低压电源“零投资”。城市规划区、农村及以下的小微企业采用低压接入，公司投资建设电能表及以上，实现小微企业零成本并网。（记者 张丹丹）.